Kontakt

 

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 16. 12. 2025

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a záujemcov o naše služby, aké sú účely spracúvania, právne základy, komu údaje poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva ako dotknutá osoba. Informácie sú poskytované v súlade s čl. 13 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). (GDPR)

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Giftstore s. r. o.
Sídlo: Nové Košariská 2490, 900 42 Dunajská Lužná, Slovenská republika
IČO: 53375084
DIČ: 2121355929
IČ DPH: SK2121355929, podľa § 4, registrácia od 20. 12. 2020
Tel.: 0907 214 781
E-mail pre uplatňovanie práv a riešenie žiadostí: info@realitnefotografie.sk

Ak máte otázky k ochrane osobných údajov, kontaktujte nás vyššie uvedeným e-mailom.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete a aké služby využívate, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, prípadne adresa/fakturačné údaje (ak sú potrebné).

  • Údaje o dopyte/objednávke: obsah dopytu, požadovaný termín, miesto fotenia, špecifikácia služby, história komunikácie.

  • Technické a online identifikátory: údaje o používaní webu, cookies, identifikátory zariadenia a prehliadača, približná lokalita (odvodená), diagnostické údaje, logy.

  • Marketingové údaje: súhlasy/nesúhlasy, preferencie, interakcie s newsletterom (otvorenia, kliknutia), údaje potrebné na meranie kampaní a remarketing.

  • Obsah komunikácie: e-maily a prílohy, ktoré nám pošlete.

Osobitné kategórie údajov (citlivé údaje) štandardne nevyžadujeme. Prosíme, aby ste nám ich neposkytovali, ak to nie je nevyhnutné.

3. Na aké účely spracúvame údaje a aký je právny základ

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na konkrétny účel:

A) Odpovedanie na dopyty a komunikácia (e-mail/telefón/formulár)

  • Účel: vybavenie otázok, cenových ponúk, termínov, podkladov.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na riadnej komunikácii).

B) Poskytnutie služby a plnenie zmluvy

  • Účel: realizácia objednanej služby, dodanie výstupov, vybavenie požiadaviek klienta.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

C) Účtovníctvo, dane, zákonné povinnosti

  • Účel: vystavenie a evidencia dokladov, plnenie povinností podľa právnych predpisov.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

D) Ochrana právnych nárokov a bezpečnosť

  • Účel: preukazovanie uplatnenia práv, riešenie reklamácií/sporov, ochrana pred zneužitím webu.

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

E) Newsletter a e-mail marketing (Mailchimp)

  • Účel: zasielanie noviniek, ponúk, informácií a marketingovej komunikácie e-mailom.

  • Právny základ: spravidla súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (odber môžete kedykoľvek odhlásiť). Mailchimp používa mechanizmy pre prenosy do tretích krajín vrátane DPF a zmluvných doložiek (SCC) podľa potreby. (Mailchimp)

F) Analytika návštevnosti a zlepšovanie webu (Google Analytics 4)

  • Účel: štatistické meranie návštevnosti a správania na webe, zlepšovanie obsahu a funkčnosti.

  • Právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (analytické cookies/technológie sa aktivujú až po udelení súhlasu). Google uvádza, že GA4 neloguje ani neukladá IP adresy a pri EÚ používateľoch IP pred logovaním zahadzuje cez EÚ domény a servery. (support.google.com)

G) Reklama, meranie kampaní, remarketing (Google Ads, Meta Ads)

  • Účel: meranie konverzií, vyhodnocovanie efektivity reklamy, tvorba publík (remarketing), zobrazovanie relevantnej reklamy.

  • Právny základ: súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, pričom reklamné/marketingové technológie (cookies, pixely, tagy) sa aktivujú až po udelení súhlasu. EÚ pravidlá vyžadujú súhlas pre ukladanie/prístup k informáciám v zariadení (cookies a obdobné technológie), okrem striktne nevyhnutných. (edpb.europa.eu)

4. Cookies, pixely a podobné technológie

Na našom webe používame:

  • Nezbytné (technické) cookies – zabezpečujú základnú funkcionalitu a bezpečnosť webu.

  • Analytické cookies/technológie – najmä Google Analytics 4 (iba po súhlase).

  • Marketingové cookies/technológie – najmä Google Ads a Meta Ads (iba po súhlase).

Ako súhlas udelíte alebo odvoláte:
Pri prvej návšteve sa zobrazí cookie lišta, kde môžete marketingové a analytické technológie prijať alebo odmietnuť a svoje voľby kedykoľvek zmeniť (rovnako jednoducho, ako ste ich udelili). (edpb.europa.eu)

5. Konkrétne nástroje, ktoré využívame (tretie strany)

5.1 Mailchimp (newsletter a e-mail marketing)

  • Na správu odberateľov a rozosielanie newsletterov používame Mailchimp.

  • Spracúvané údaje môžu zahŕňať: e-mail, meno (ak uvediete), nastavenia odberu, technické údaje o doručení a interakciách (otvorenia/kliknutia).

  • Odber môžete kedykoľvek zrušiť cez odhlasovací odkaz v e-maile alebo nám napísaním na info@realitnefotografie.sk.

  • Pri prenosoch do USA Mailchimp uvádza využitie EU-U.S. Data Privacy Framework a podľa potreby aj štandardné zmluvné doložky (SCC). (Mailchimp)

5.2 Google Analytics 4 (analytika)

  • Používame Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a správania na webe.

  • Aktivuje sa až po udelení súhlasu v cookie lište.

  • Google uvádza, že GA4 neloguje ani neukladá IP adresy. (support.google.com)

5.3 Google Ads (reklama, konverzie, remarketing)

  • Používame Google Ads na zobrazovanie reklamy a meranie jej výkonu (napr. konverzie).

  • Aktivuje sa až po udelení súhlasu v cookie lište.

  • Google popisuje mechanizmy prenosu údajov vrátane Data Privacy Framework pri službách Ads. (Business Data Responsibility)

  • Zmluvný rámec pre spracúvanie údajov v EHP je opísaný v Google podmienkach spracúvania (Data Processing Terms). (support.google.com)

5.4 Meta Ads (Facebook/Instagram – reklama, meranie, remarketing)

  • Používame reklamné nástroje Meta (Facebook/Instagram) na meranie kampaní a remarketing (typicky cez pixel/tagy a podobné technológie).

  • Aktivujú sa až po udelení súhlasu v cookie lište.

  • Meta uvádza, že po prenose údajov môže vystupovať ako samostatný (nezávislý) prevádzkovateľ pre ďalšie spracúvanie podľa svojich pravidiel. (Facebook)

  • Meta Platforms, Inc. je certifikovaná v EU-U.S. Data Privacy Framework. (dataprivacyframework.gov)

5.5 E-mailová komunikácia

  • Ak nám napíšete e-mail, spracúvame údaje uvedené v správe (kontaktné údaje, obsah komunikácie, prílohy) za účelom vybavenia Vašej požiadavky, plnenia zmluvy alebo ochrany našich právnych nárokov.

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť:

  • našim zmluvným partnerom – sprostredkovateľom (napr. IT/hosting, účtovníctvo, externé technické služby), ktorí spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a v súlade so zmluvou,

  • poskytovateľom marketingových a analytických nástrojov: Mailchimp, Google, Meta (v rozsahu podľa udeleného súhlasu a nastavení cookies).

Osobné údaje nepredávame.

7. Prenosy do tretích krajín (mimo EHP)

Niektorí poskytovatelia (najmä Mailchimp, Google, Meta) môžu spracúvať alebo prenášať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, typicky do USA. Prenosy realizujeme iba vtedy, ak existuje vhodný právny mechanizmus, najmä:

  • EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) (mechanizmus prenosu uznaný rozhodnutím o primeranosti), (Federal Trade Commission)

  • a/alebo štandardné zmluvné doložky (SCC) podľa GDPR (ak je to relevantné pre konkrétnu službu a nastavenie). (Mailchimp)

8. Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu:

  • dopyty a komunikácia: po dobu potrebnú na vybavenie a primeraný čas na evidenciu,

  • zmluvné vzťahy: po dobu trvania zmluvy a následne po dobu potrebnú na uplatnenie/právnu ochranu nárokov,

  • účtovné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú právnymi predpismi,

  • marketing a analytika: do odvolania súhlasu alebo podľa nastavení nástrojov (pričom spracúvanie na základe súhlasu môžete kedykoľvek ukončiť).

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k údajom,

  • na opravu,

  • na vymazanie (ak sú splnené podmienky),

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na prenosnosť údajov (ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a je automatizované),

  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

  • odvolať súhlas kedykoľvek (ak je spracúvanie založené na súhlase),

  • podať sťažnosť na dozorný orgán.

Rozsah informačnej povinnosti a práv dotknutých osôb vychádza z GDPR (najmä čl. 13). (GDPR)

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika (dataprotection.gov.sk)

11. Ako si uplatníte práva

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na: info@realitnefotografie.sk
V žiadosti uveďte, aké právo si uplatňujete a dostatočné údaje na Vašu identifikáciu. Z bezpečnostných dôvodov Vás môžeme požiadať o primerané overenie totožnosti, aby sme predišli neoprávnenému sprístupneniu údajov.

12. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmenia používané technológie alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webe.

Ak chcete, viem Vám k tomuto textu doplniť aj samostatnú stránku „Zásady používania cookies“ (detailný popis kategórií cookies + vzorové texty do cookie lišty pre „Prijať/Odmietnuť/Nastavenia“), aby to bolo konzistentné aj prakticky na webe.